- 製品中心から顧客中心へ―すべては顧客を知ることから始まる
- 小売業にまつわる誤解―古い「筋書き」を逆転させる
- メディアの隆盛―新たな黄金時代の幕開け
- 飛行機、電車、自動車―サービスとしてのモビリティ
- 新聞・出版―かつて新聞を出していた会社
- テクノロジー産業の復活―“魚”を飲み込め!
- IoTと製造業の興亡―モノを売る時代は終わった
- 所有から利用へ―あらゆるビジネスに広がる成長機会
- 企業がサブスクリプション・モデルを選択するとき
- イノベーション―永遠のベータ版にとどまれ
- マーケティング―4つのPが変わった
- 営業―8つの新しい成長戦略
- ファイナンス―新しいビジネスモデルの構造
- IT―製品ではなくサブスクライバーを中心に置く
- 組織にサブスクリプション文化を根づかせる