検索: 客 - いい本のまとめ

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ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」―心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ!

加賀屋克美

3.5

2.6

サービス・小売

究極の顧客サービス「ザッポス体験」

ジョゼフ・ミケーリ

3.6

2.2

顧客の信頼を勝ちとる18の法則-アドボカシー・マーケティング-

山岡隆志

3.6

2.4

マーケティング・セールス経営理論

ＣｏＣｏ壱番屋　答えはすべてお客様の声にあり

宗次徳ニ

日経ビジネス人文庫

3.5

2.6

サービス・小売

USERS 顧客主義の終焉と企業の命運を左右する7つの戦略

アーロン・シャピロ

3.5

2.4

オペレーションズ

BEソーシャル!: 社員と顧客に愛される5つのシフト

3.5

2.4

SNS・ブログビジネスとIT 経営管理

お化け屋敷になぜ人は並ぶのか「恐怖」で集客するビジネスの企画発想

五味弘文

oneテーマ21

3.5

2.4

ビジネス・経済

愛される接客サービスの質を向上させる52のセオリー

3.5

2.5

サービス・小売

これ、知ってました?集客に、お金はかからないのです。

3.6

2.4

サービス・小売マーケティング・セールス　全般

スーパーマーケットほど素敵な商売はない 100年たってもお客様から支持される企業の原則

3.5

2.4

サービス・小売

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