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アップル 驚異のエクスペリエンス
著者:
カーマイン・ガロ
出版社:日経BP
単行本:396ページ
発売日:2013-01-24
分類:
マネジメント・人材管理
情報・コンピュータ産業
キーワード:
アップル
驚異
評価
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2.8
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<目次>
第1部 社内の顧客を奮い立たせる
夢は大きく
笑顔を雇う
勇敢な社員を育てる ほか
第2部 社外の顧客をもてなす
アップルと同じサービスの5ステップを採用する
顧客の体内時計をリセットする
メリットを売り込む ほか
第3部 舞台を整える
すっきりさせる
デザインの細部に気を配る
五感に訴える体験をデザインする
<ブログ等>
『アップル 驚異のエクスペリエンス』暮らしを豊かにする
(HONZ 2013/02/05)
<カーマイン・ガロの本>
スティーブ・ジョブズ 驚異のプレゼン
スティーブ・ジョブズ 驚異のイノベーション
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