3.5
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2.3
- 売れない営業は「販売」をしているが、売れる営業は「営業」をしている。
- 売れない営業は自分をけなし、売れる営業は自分をほめる。 ほか
- 売れない営業は「お客様」と呼び、売れる営業はお客様の名前を呼ぶ。
- 売れない営業はお客様を上座に座らせ、売れる営業は自分が上座に座る。 ほか
- 売れない営業は淡々と話し、売れる営業は感情を込めて話す。
- 売れない営業はメリットを伝え、売れる営業はベネフィットを伝える。 ほか
- 売れない営業は結果だけを追い求め、売れる営業は過程も重視する。
- 売れない営業はお客様が得するイメージしか与えず、売れる営業はお客様が損するイメージも与える。 ほか
- 売れない営業は反省し、売れる営業は解決する。
- 売れない営業は「自分は運が悪い」と思い、売れる営業は「自分は運がいい」と思う。 ほか