検索: サービス - いい本のまとめ

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マッピングエクスペリエンス ―カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る

James Kalbach 武舎広幸武舎るみ

3.5

2.4

サービスを制するものはビジネスを制する

グロービス経営大学院

3.6

2.4

マーケティング・セールス投資・金融・会社経営

サービスマネジメント入門―ものづくりから価値づくりの視点へ

近藤隆雄

3.6

2.5

ビジネス・経済企業経営

サービスを超える瞬間実例・実践編

3.6

2.6

投資・金融・会社経営

ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」―心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ!

加賀屋克美

3.5

2.6

サービス・小売

究極の顧客サービス「ザッポス体験」

ジョゼフ・ミケーリ

3.6

2.2

オーガニック・ガーデン・ブック―庭からひろがる暮らし・仕事・自然

曳地義治曳地トシひきちガーデンサービス

3.7

2.2

ガーデニング

愛される接客サービスの質を向上させる52のセオリー

3.5

2.5

サービス・小売

実録!介護のオシゴト―楽しいデイサービス

國廣幸亜

Akita Essay Collection

3.6

2.2

コミック社会学概論社会福祉

惑星壊滅サービス

マリオン・ジマーブラッドリー

創元推理文庫―ダーコーヴァ年代記

3.7

2.2

SF・ホラー・ファンタジー英米文学外国文学研究

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