第１章　キャンペーンや単発施策を、一過性で終わらせないために
第２章　ファンベースが必然な３つの理由
第３章　ファンの支持を強くする３つのアプローチ―共感・愛着・信頼
第４章　ファンの支持をより強くする３つのアップグレード―熱狂・無二・応援
第５章　ファンベースを中心とした「全体構築」の３つのパターン
第６章　ファンベースを楽しむ（もしくは実行の際のポイントの整理）