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大逆転! コンチネンタル航空奇跡の復活
著者:ゴードン ベスーン スコット ヒューラー Gordon Bethane Scott Huler
出版社:日経BP社
単行本:398ページ
発売日:1998/10/24
価格:3350円
分類:
投資・金融・会社経営
空運
キーワード:
逆転
航空
奇跡
復活
評価
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<目次>
第1部 最低のエアラインからナンバー1企業へ
見るも無残なエアライン
最後の晩餐―それは誰の問題なのか
勝利へ羽ばたく―ピザの味がしないピザは誰も買わない
ファンド・ザ・フューチャー―備えがなければ未来はない
信頼性を現実に―エアライン本来の仕事を思い出す ほか
第2部 成功へのフライト・プラン
重症患者には優秀な医師が必要
チームが勝てば、敗者はいない
コミュニケーション回線はいつもオープン
断定できる―ジッポーの価値
測定すれば管理できる ほか