第１章　リソース重視から顧客重視へ
第２章　フロー効率を左右するプロセス
第３章　プロセスにフローをもたらす要素
第４章　効率性のパラドックス
第５章　むかしむかし…トヨタは顧客重視を通じてどのようにナンバーワンになることができたのか
第６章　西の荒野へようこそ…君のことはリーンと呼ぼう
第７章　リーンではないもの
第８章　効率性のマトリックス
第９章　これがリーンだ！
第１０章　リーンオペレーション戦略の実現
第１１章　あなたはリーン？釣り方を学ぼう！