０　心の準備―能力は違わないのに、対話術で年収が変わる本当の理由
１　新規営業時―顧客の本音を引き出し、即決を促す対話術
２　コンサル開始時―コントロールしないのに相手が勝手に動き出す仕組みを作る
３　課題の深掘り―「本人も気づいていない問題の核心」を引き出す質問術
４　ペースを握る―相手を安心させ、信頼を積み上げる「前置きトーク」
５　対話で解決―「聞くよりしゃべりたい衝動」との付き合い方
６　落とし穴―コンサルタントが対話で「やらかした」事件簿
７　長期契約締結―気づきを与え、信頼と尊敬を得る着眼点の見つけ方