- サービスを巡る誤解
- 日本のサービス再生に向けて
- ケース 有名ホテル、再生に挑む
- 解説
- 補論 サービスの類型
- ケース 二代目社長による製造業のサービス強化
- 解説
- 補論 サービスの価格設定
- ケース 規模化という挑戦
- 解説
- ケース まさかのリストラ案浮上
- 解説
サービスを制するものはビジネスを制する
著者：グロービス経営大学院
出版社：東洋経済新報社
単行本：284ページ
発売日：2013/09/25
価格：1980円
分類： マーケティング・セールス 投資・金融・会社経営
キーワード： サービス ビジネス
評価
3.5
読者数 
2.4
出版社：東洋経済新報社
単行本：284ページ
発売日：2013/09/25
価格：1980円
分類： マーケティング・セールス 投資・金融・会社経営
キーワード： サービス ビジネス
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＜マイリスト＞
＜目次＞
序章 あなたはサービスを知っていますか？
＜グロービス経営大学院の本＞