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仕事に生かす地頭力: 問題解決ピラミッドと9つのレッスン

著者:細谷 功 
レーベル: ちくま文庫
出版社:筑摩書房
文庫:332ページ
発売日:2015-02-09
分類: オペレーションズ  仕事術・整理法 
キーワード: 仕事  地頭力  問題解決  ピラミッド  レッスン 
評価 3.8   読者数 2.4
仕事に生かす地頭力: 問題解決ピラミッドと9つのレッスン
       

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<目次>

1 問題解決の基礎を知ろう
  • 問題解決ピラミッド「Why→What→Howで考える」
  • 結論から考える「すべてを逆向きに考えよ」
  • 全体から考える「思考の癖をリセットせよ」
  • 単純に考える「『要するになんなのか』を考えよ」
  • 顧客問題解決「依頼者の要望は一度『押し返せ』」
2 応用編―プロジェクトを成功に導く
  • プロジェクト計画「ゴールから考える」
  • 情報収集&仮説構築「『全体から』考えてみる」
  • 会議運営「すべては目的のためにある!」
  • 期待値管理「やるべきことは『二つ』ある」
  • 解決策提示「今こそ一度『押し返す』とき」
  • コミュニケーション「『何も伝わっていない』を前提とせよ」
  • 人を理解する「人を見て行動せよ」
  • プレゼンテーション「相手の立場に立つ」
  • 最終プレゼン&祝勝会「問題解決ピラミッドはなんにでも使える」
  • ドクさんからの手紙「グッドラック」

<細谷 功の本>