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利益第二主義―過疎地の巨大スーパー「A-Z」の成功哲学
著者:牧尾 英二
出版社:ダイヤモンド社
単行本:200ページ
発売日:2009-10-02
分類:
サービス・小売
キーワード:
利益
主義
巨大
スーパー
成功
哲学
評価
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<目次>
序章 過疎地で奮闘する二四時間営業の巨大スーパー
第1章 素人だからこそ、お客様目線で前例否定できる
第2章 安さを実現する常識破りのローコスト経営
第3章 効率はいっさい無視、生活必需品はオール品揃え
第4章 損得を抜きにして、お客様を常に優先するサービス
第5章 従業員は自ら育つもの、マニュアルでは育たない
第6章 取引先もお客様、地域とどう共存するか
終章 小売業は最後まで逃げ出してはならない