１章　もう、従来のやり方では通用しない
２章　「期待されていて」「パーソナルで」「適切な」アプローチを
３章　なぜ、マスマーケティングがもてはやされるのか？
４章　「市場シェア」より「顧客シェア」を目指せ！
５章　「リーチ」より「フリクエンシー」を意識せよ
６章　パーミッションには五つのレベルがある
７章　パーミッションに関する四つの基礎知識
８章　インターネットはテレビじゃない！
９章　ネットで実践する際の五つのステップ
１０章　実例に学ぶ成否の分かれ道
１１章　その戦略をきめ細かく評価せよ
１２章　「よくある質問」に答える