- 米国の「信頼が失われた時代」
- はじめにまず言葉ありき
- パーソナル化せよ
- わかりやすい言葉で語れ
- ポジティブであれ
- 真実味を持たせよ
- 聞かせる技術―議論する前に相手の興味を引くこと
- あなたのことはどうでもいい―「自分」ではなく「相手」を優先すること
- そういうつもりで言ったのではない―背景や前後関係（Ｃｏｎｔｅｘｔ）が本来の意味を伝える
- デジタル世界における信頼を勝ち取る言葉
- 信頼を失う法則―２０の禁句
全米消費者調査で見えた! 信頼を勝ち取る言葉
著者：マイケル・マスランスキー
出版社：日経BPコンサルティング
単行本（ソフトカバー）：328ページ
発売日：2014-10-02
価格：1944円
分類： 一般・投資読み物 ビジネス交渉・心理学
キーワード： 信頼 言葉
出版社：日経BPコンサルティング
単行本（ソフトカバー）：328ページ
発売日：2014-10-02
価格：1944円
分類： 一般・投資読み物 ビジネス交渉・心理学
キーワード： 信頼 言葉
＜マイリスト＞
＜目次＞
第１章 信頼を勝ち取るための新しい言葉
＜新聞書評＞
- 信頼を勝ち取る言葉 マイケル・マスランスキーほか著 ビジネス書ランキング１位 (日本経済新聞 2014/10/28)