第１章　街中にあふれる「あの鏡」を作るのは、―社員１６人の世界企業
第２章　無料で貸し出し、無料で交換も―思い込みを徹底的に取り除く
第３章　コミーの歴史は「誤解」から始まった―本当の「売れた理由」を突き止める
第４章　中小企業ほど、実はわかり合えない―小さな組織をむしばむ「ヌシ化」
第５章　「社内用語集」を日々更新―言葉の定義を厳密に決める
第６章　時間がたってもわかり合える―「物語化」し、何度も追体験
第７章　「なぜ？」と問うと―人はなぜ成長するのか？