第１章　売れるヒント発見は聞き方しだい―「聞き出す」ことの重要性
第２章　人の話を先入観で聞いていませんか？―「聞ける」マインドの育て方
第３章　相手のホンネ・ニーズを逃さずキャッチする―分析しながら聞く技術
第４章　さらに詳しく。気になる話を深掘りするには？―質問のプロセスとコツ
第５章　一瞬で誰もが話したくなる空気を作る―これがプロの現場テクニック
第６章　提案できる人、伝えられる人になる―発見を価値創造へつなげるために