プロローグ　セールスには“センス”が必要か！？

• マニュアル通りでは売れない
• 営業マン自身を売るのがセールスだ！　ほか

第１章　これだけは押さえておきたい営業の基本―自分をどうやって売り込むかを考えるのがセールスだ！

• まず、好感を持たれる営業マンであれ！
• 頭と手と足を使うのがセールスだ！　ほか

第２章　新規開拓はこうして進める！―発掘した見込客を「顧客」にするにはどうするか？

• 新規開拓はチャンスの連続である
• お客の周囲のキーパーソンに気を配れ　ほか

第３章　お客の断り文句を突破する説得術―契約へと誘導するセールス話法‐こうすれば必ず説得できる！

• お客はなぜ抵抗するのか？
• お客の抵抗を突破する五つの方法　ほか

第４章　営業マンとしての資質を磨く―“売れる”営業マンは独特の人間的魅力を持っている

• 雑談のうまい営業マンになる！
• ルートセールスは「人間関係力」で決まる！　ほか