- 会話における最大の壁を突破する「シンプルな言葉」
- シンプルに伝えてから、相手の「?」に答えればいい
- 30秒ではなく「3秒」にこだわる理由
- 3秒の一言を生む、2つの力
- 人はロジックだけでは動かない
- 「自分の道筋」ではなく「相手の道筋」で伝える
テーマを伝える
説明の予告をする
お互いの認識を揃える
質問に答える
とってほしい行動を伝える
相手にとっての自分ごとにする)
第3章 3秒で伝える「一言の見つけ方」―伝えるべき内容は、「相手」が教えてくれる
- 「相手目線」を意識すれば、言葉が変わる
- 期待値から「相手が知りたいこと」を知る
- 質問できない場合は「仮説」を立てる
- 相手が知りたいのは「5W2H」のどれ?
- 話の要点を絞る方法
- 言葉をシンプルにする4つの技法
- 「4つの型」はそのまま「30秒の説明」になる
- 「理由にならない理由」に注意する
- 「事実やデータ」がない理由は、ただの感想
- 理由は「3つ」あると強くなる
- 話のフレームを作る「テンプレ論理構築術」
- 結論から考えるか、事実から考えるか
- 結論が出ていないときに使う「空・雨・傘」フレームワーク
- 「3分の説明」の組み立て方
- 「具体的な説明」と「抽象的な説明」の使い分け
- 「たとえ話」が上手になる方法
- 仕事を請け負うときに必ずすべき質問
- つなぎの言葉で「紙芝居」のように話す
- 自分と相手の話は「3:7」の配分でいい
- 自分の言葉で伝える
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