第１章 今までうまくいっていたはずの拡大路線が崩壊する
第２章 継続してもらうために解約の理由を探る
第３章 解約防止の第一歩は、対症療法から
第４章 隠れた優良顧客をあぶり出す方法
第５章 優良顧客の割合が利益体質を決める
最終章 会社が成長するには、顧客を深く理解する
売上の8割を占める 優良顧客を逃さない方法 利益を伸ばすリテンションマーケティング入門
著者：大坂 祐希枝
出版社：ダイヤモンド社
単行本（ソフトカバー）：216ページ
発売日：2018-08-09
分類： マーケティング・セールス マーケティング・セールス 全般
キーワード： 売上 優良 顧客 方法 利益
評価
3.7
読者数 
2.6
出版社：ダイヤモンド社
単行本（ソフトカバー）：216ページ
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