第１章　ハラスメントとは何か

• 「いじめ」から「ハラスメント」へ
• 問題の背景
• ハラスメントの定義

第２章　職場のハラスメントの現状

• 実態
• 国際的な実態調査の結果より
• ハラスメントが起きる構造
• 隠れた職場のハラスメント問題

第３章　実例で知る、職場のハラスメント（通常の業務を通じて行われるハラスメント（業務型ハラスメント）
労務管理型
個人攻撃型
差別とハラスメント
第三者・顧客攻撃型
使用者の対応や調査はどうあるべきか）
第４章　職場のハラスメントの規制と対策―いま悩んでいる人へ、新たな被害者を生まないために

• 他国はいかに規制しているか
• 被害者を救済するために
• 使用者と管理職の役割、労働者の対応
• 外部組織の役割
• 規制立法の役割