事例１　オーナー社長ｖｓ．大企業ＯＢ―「自分の給料分は利益を上げてください」「なぜ、私が営業をやるんだ！」
事例２　ゆとり社員ｖｓ．バブル上司―「何でも手落ちと責められてもう限界！」「まず上司の壁を突破するのは仕事の基本」
事例３　専門志向ｖｓ．上昇志向―「社内飲み会に出ていてはスキルが保てません」「将来の幹部には社内人脈が大事だ」
事例４　営業トップｖｓ．経営層―「これだけ部下の話を聞きヤル気を引き出しているのに」「マネージャーは具体的な問題解決が第一」
事例５　「意識高い系」部下ｖｓ．実直上司―「地味な下積みを続けるのは時間のムダです」「財務の仕事を任せるには１０年勉強しないと」
事例６　女性総合職ｖｓ．男性上司―「幼い子供がいるのに宿泊出張は無理です」「一般職の倍近い給料の総合職としてどうか」
コンフリクトマネジメント入門“理論編”