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サービス
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コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング
フィリップ・コトラー
トーマス・ヘイズ ポール・ブルーム
3.5
2.4
マーケティング・セールス
巡るサービス―なぜ地方の小さなビジネスホテルが高稼働繁盛ホテルになったのか
近藤 寛和
3.5
2.2
サービス・小売
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