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諏訪良武
諏訪良武
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顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント
諏訪 良武
3.7
3.0
マネジメント・人材管理
経営理論
たった2つの質問だけ! いちばんシンプルな問題解決の方法―「タテの質問」で掘り下げ、「ヨコの質問」で全体像をあぶり出す
諏訪良武
3.6
2.9
経営学・キャリア・MBA
仕事術・整理法
オペレーションズ
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