行動分析学で社員のやる気を引き出す技術
- 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 (2012年1月1日発売)
本棚登録 : 134人
感想 : 13件
- Amazon.co.jp ・本 (206ページ)
- / ISBN・EAN: 9784532317591
感想・レビュー・書評
-
行動分析学の本で一番分かりやすいかも。
かなりシンプルに紹介してある。
本当にこの通り上手くいくわけないじゃん、と思ったりする部分はあるが、例えばFBはすぐにしたほうがよいとか、最近流行のピアボーナスがなぜいいのかなどは行動分析学の考え方を使えばめちゃくちゃ納得した
0
詳細をみるコメント0件をすべて表示 -
初めて読む人にとって必要最小限のことが図なども入っておりわかりやすく書かれてる。行動分析学はいろいろ読んだが入門ベストはこれかもしれない。
0
-
人の行動は、強化、消去、弱化の3つで制御できる。
シンプルな視点だが、自分の行動とその直後の感情等を思い起こすと、なるほどと感じる場面も多い。
いずれにせよ、仕事などで相手に働きかけるのは、ある種の行動を期待するから。期待する行動を引き出すために、自分が相手に働きかけるか？結局は自分が変わらないとなと思う。
0
-
人の行動を決定づけるのは、
①強化
②消去（不変化）
③弱化
しかない。
①強化の例：褒め言葉。
子どもが勉強する→直後に褒める→もっと勉強する。
しかしこれでは褒める人がいないと勉強しなくなる。いわば外在。内在的理由で強化するほうがよい。たとえば、好奇心が満たされるとか。
なお、褒め言葉とかしかる言葉は、直後に与えるのが効果的。
最初は連続強化（するたびに褒めたりする）次第に部分強化（頻度を減らしていく）。
行動のきっかけとなる刺激には
①言語
②モデル
③身体的誘導（体に触って指導すること）
一連の流れを細かく分解し、それぞれを順次クリアさせていくやり方と、ゴールから体験させる形でクリアさせていくやり方がある。
★新人のころに運よくゴールできた（たとえば営業で決まったとか）経験があると、その後もゴールしやすい。
覇気がない、といった状態ではなく、それを具体的行動として解釈する
次に、現在の行動原因となっている強化や消去、弱化を明らかにする。
次に、行動を変えるための新しい強化、消去、弱化を実行する。
論理的理解だけではだめ。共感しながら。話の表面的内容ではなく、そういうことを言いたくなる気持ちを理解してあげる。
成果だけに注目しない。成果だけに注目すると成果がないと意味内容に思えてくる。しかしプロセスに変化があるはず。
あいさつしている人に、そのことを褒めるのは馬鹿らしいと思うかもしれない。しかし「気合いが入ってるね」といった感じで褒めて雰囲気をよくできる。「あいさつがしっかりできてるね」といったようなずばりの褒め方ではなくて・。
0
-
【連続強化】つきっきりでやり方を教え、やらせてみて、出来たら褒める事をしばらく続ける。
【部分強化】いつまでもそれを続けていると、褒められないと動かない人になりかねない。慣れてきたら、【連続強化】から【部分強化】に変え2回に1回褒めるようにし、3回に1回、4回に1回...と強化の頻度を下げていく。【部分強化】には行動を維持する効果がある。
【シェイピング】相手の行動をステップバイステップで上げていき、最終目標とする行動へと近づけていく。前段階の行動が出来なくなってしまった時は、一旦前の段階に戻って強化をし直す事。
山本五十六…やってみせ、言って聞かせて、させてみて褒めてやらねば、人は動かじ。
【ABC分析】
先行条件A…前列がない時に
行動B…試しにやってみると
結果C…たしなめられる
賞賛される
【行動変革の型】
きっかけ→行動→強化
呼びかける、褒める、模範を見せる→望んでいる行為をする→褒める、共感する、対応を確約する
0
-
内容は，前著『行動分析学マネジメント-人と組織を変える方法論』
――舞田 竜宣 (著), 杉山 尚子(著)――とほぼ同じです。
前著は，架空のストーリーを軸にしている分，冗長さを感じたが，
本書は，それもなく平易かつ簡潔に行動分析学および，
その実践具体例について書かれている。
個人的には，本書の方をお勧めする。 どちらを読んでも構わないけど，
本書の方が読みやすいし，何よりハードカバーでないのがいい。
0
-
海外ドラマのクリミナルマインドに影響されて行動分析がカッコよさそうなので購入。普段やっているであろうことを、至ってシンプルにわかりやすく解説されていた。
0
-
タイトルに「社員の」とあるが自分も社員なので、自分自身も含めた組織全体について考えたくて読んだ。「やる気なんて気の持ちよう」と言われがちだが、この本では人間の「やる気」がどのように構成されているか理論的に説明されており、それを向上させる手段も具体的に提示されていた。ヒントは頂けたと思う。
0
-
成功体験のない人に「逆境をばねにする」なんて言葉はひびかない。
正しいことならば相手の意見を否定してよいわけではない。
しんどいときや嬉しくないときに笑顔は無理というのは自然体で良いことなのか。
その他、目標とその達成の方法など、為になることがたくさん書いてあったので時間をおいて再読したい。
職場はみんなが働きやすい空間でありたい。
0
著者プロフィール
舞田竜宣の作品
