株式会社キューブルーツ代表取締役。日本トップクラスのクレーム対応研修講師。 企業研修の講師派遣と人材育成の会社の代表を務めながら、自ら研修講師として年間２００登壇を続ける。中でもクレーム対応研修は、リピート指名率、驚異の１００ ％で、世代・職位・男女・公的機関・民間企業を問わず、多数の受講者の方々から支持されている。２０１９年時点で、研修・セミナーの受講生は全国で約１１万人にのぼり、研修講師として国内最短での１０万人達成になる。フジテレビ『バイキング』など、クレーム対応の専門家としてメディアの出演も多数ある。 「2020年 『なぜか印象がよくなるすごい断り方』 で使われていた紹介文から引用しています。」
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