同書はセブンアイホールディングスの鈴木会長の
卓越した経営力の根幹をなす、統計心理学についてを
わかりやすく解説している本です。
データは過去のものであるが、
データとの付き合い方を変えれば、
それは役に立つし、顧客の心理も反映される。
特に共感したのは、以下のようなポイントである。
「おいしいもの=飽きるもの」
「完売は売り手の満足=顧客の不満足」
「昨日の顧客より明日の顧客」
また、売れる場づくりでコミュニケーションを徹底して重視する姿勢が
現場力の違いを生み出しているという事で、
これは、これからのどの会社においても必要な事です。
データとの付き合い方を学べる1冊です。
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