■感想
まさにISの「教科書」とも言える本！
・インサイドセールスとはなんたるか？
・その役割
・数字設計
・メンバーの採用
・テクニック&思考法
・チームマネジメント
これらが非常にわかりやすく記載されていた。
これからISにアサインされる、ISを学びたいと思われる方は是非一度読んでも欲しい一冊となっている。
読み方として、著者である茂野さんも『The Model』とあわせて読むことをお勧めしているが、
私はさらに水嶋さんの著書『インサイドセールス 究極の営業術』も一緒に読んでもらいたい。
福田さんの著書『The Model』で分業・共業を理解し、茂野さんの『インサイドセールス 』でISを理解、
水嶋さんの『インサイドセールス 究極の営業術』でISの他社事例を見る、といった感じで。
ハード面も素晴らしく（Kindleではなく実際に書籍を購入）、表紙の色やフォントサイズも美しく、文章においてはページ毎の文字数も長すぎず短すぎずと受け手（読者）のこと考えて作成されたんだと、著者である茂野さんだけでなく制作サイドの魂を感じた。
■その他
p.146の3行目、「当月リードとの質を判断するまでに時間がかり改善案が遅れる」とあるが、
”時間がかり”⇨”時間がかかり”の間違えかと思われる。
(※この指摘そのものが間違いであれば制作者側の皆様に謝罪いたします)
ピルロの話が出てきたがサッカー経験者としては嬉しかった笑
著者の茂野さんはWebに公開されているインタビューでISを度々サッカーのボランチに
例えてお話されているが、おそらくご本人もサッカー経験者なのだろう。
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出版社より
変化に柔軟な新たな営業モデル
これまで訪問が必要だったセールスのあり方が見直されています。変化に柔軟な営業モデルを実現するためには、営業部とマーケティング部をつなぐインサイドセールスが欠かせません。インサイドセールスの立ち上げを考えている経営者やチームリーダーの方はもちろん、新入社員や就職を目指す学生がセールスの知識を得るのにも向いています。
インサイドセールスの役割から解説
「インサイドセールスとは」「なぜ今インサイドセールスが必要なのか」といった基本から解説しています。インサイドセールスについての定義から学びたい方にも役立つ内容です。
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イメージ付きのレビュー
インサイドセールスには、必須の1冊です！
インサイドセールスの基本や、いままでのノウハウ、インサイドセールス担当のインタビューなどが書かれてる、とても参考になる1冊でした。インサイドセールスの最大の価値は、買い手の購買体験を変化させること。インサイドセールスは、問い合わせから商談機会の創出するSDR(Sales Development Representative)、ターゲット選定、アウトバウンドなどによる商談機会の創出するBDR(Business Development Representative)、客先に訪問せず商談し契約締結までするOnline Salesの3つに役割が分かれる。この内容が具体的に書かれていて、事例などもあり参考になります。購買モデルの変化が、ここ数年であり、最初に検索し、情報収集を繰り返して出会ったときには、購買の57%の購買プロセスが完了している。のが変わってきたため、インサイドセールスの活躍が出てくる。インサイドセールスこそが、カスタマーサクセスを実施すべき部門であり、ここが抜け落ちた瞬間に単なるテレアポになってしまう。どんなに温度感が高いリードでも50〜70%は商談に至らない。時間経過でニーズが変化することもある。オンライン商談後に担当と個別振り返りをする。当日にできなければ、24時間以内に10分で良いので打ち合わせの時間を設定する。マネージャーが介入するのはタスクの廃止。メンバーだけでは判断できないため廃止により改善させる。インサイドセールスの基本から、茂野さんが実践してきて失敗などからも学んだノウハウが、具体的に書かれていてとても参考になりました。これから、インサイドセールスは各社増えてくると思うので、それぞれが基礎知識をつけるのに、手元に置いておくのに、最高の1冊です！！
上位レビュー、対象国： 日本
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2020年12月10日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
インサイドセールスの基本や、いままでのノウハウ、インサイドセールス担当のインタビューなどが書かれてる、とても参考になる1冊でした。
インサイドセールスの最大の価値は、買い手の購買体験を変化させること。
インサイドセールスは、問い合わせから商談機会の創出するSDR(Sales Development Representative)、ターゲット選定、アウトバウンドなどによる商談機会の創出するBDR(Business Development Representative)、客先に訪問せず商談し契約締結までするOnline Salesの3つに役割が分かれる。この内容が具体的に書かれていて、事例などもあり参考になります。
購買モデルの変化が、ここ数年であり、最初に検索し、情報収集を繰り返して出会ったときには、購買の57%の購買プロセスが完了している。のが変わってきたため、インサイドセールスの活躍が出てくる。
インサイドセールスこそが、カスタマーサクセスを実施すべき部門であり、ここが抜け落ちた瞬間に単なるテレアポになってしまう。
どんなに温度感が高いリードでも50〜70%は商談に至らない。時間経過でニーズが変化することもある。
オンライン商談後に担当と個別振り返りをする。当日にできなければ、24時間以内に10分で良いので打ち合わせの時間を設定する。
マネージャーが介入するのはタスクの廃止。メンバーだけでは判断できないため廃止により改善させる。
インサイドセールスの基本から、茂野さんが実践してきて失敗などからも学んだノウハウが、具体的に書かれていてとても参考になりました。
これから、インサイドセールスは各社増えてくると思うので、それぞれが基礎知識をつけるのに、手元に置いておくのに、最高の1冊です！！
インサイドセールスの最大の価値は、買い手の購買体験を変化させること。
インサイドセールスは、問い合わせから商談機会の創出するSDR(Sales Development Representative)、ターゲット選定、アウトバウンドなどによる商談機会の創出するBDR(Business Development Representative)、客先に訪問せず商談し契約締結までするOnline Salesの3つに役割が分かれる。この内容が具体的に書かれていて、事例などもあり参考になります。
購買モデルの変化が、ここ数年であり、最初に検索し、情報収集を繰り返して出会ったときには、購買の57%の購買プロセスが完了している。のが変わってきたため、インサイドセールスの活躍が出てくる。
インサイドセールスこそが、カスタマーサクセスを実施すべき部門であり、ここが抜け落ちた瞬間に単なるテレアポになってしまう。
どんなに温度感が高いリードでも50〜70%は商談に至らない。時間経過でニーズが変化することもある。
オンライン商談後に担当と個別振り返りをする。当日にできなければ、24時間以内に10分で良いので打ち合わせの時間を設定する。
マネージャーが介入するのはタスクの廃止。メンバーだけでは判断できないため廃止により改善させる。
インサイドセールスの基本から、茂野さんが実践してきて失敗などからも学んだノウハウが、具体的に書かれていてとても参考になりました。
これから、インサイドセールスは各社増えてくると思うので、それぞれが基礎知識をつけるのに、手元に置いておくのに、最高の1冊です！！
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2021年1月29日に日本でレビュー済み
