未来が予測できない21世紀の世界においては、すべての物差しを「人を幸せにするか？」を基準にすべきだ、と書いていると理解した。
そして、それを実践するために、予測不能な変化に対応する方法（おそらく19世紀以前の為政者にはできていたであろうこと）を具体的に述べている。
確かに近代以前の世界では、「わからないこと」のほうが圧倒的に多かっただろうし、過去データの応用よりも現状の変化を敏感に感じ取りながら対応していくことのほうが実用的だったろうと納得した。
そして、100年くらいかけて物質的な不足がほぼ解消され・インフラ整備がいきわたった今、過去データの応用で解決できる問題は出尽くした。今また「わからないこと」に対応していく時代が来たのだと。そんな風に受け取りました。
「人を幸せにするかどうか」を物差しにするのは、ものすごくグッドなアイディアで、それで満たされた世界であってほしいと思った。そういう意味でとてもエモい。
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チームの安全性とは、
短い会話の頻度が高い(インプロバイズド)幸せな組織に見られる第2の特徴は、会話の長さと頻度に関係する。第1の特徴が、人と人とのソーシャルグラフ上のつながりの構造に関するものだったのに対し、この特徴は、時間軸上の特徴である。名札型ウェアラブル端末を使うと、対面している時間や頻度が記録される。実は、幸せでない組織では、週次の定例会議のような1時間を超える会話がある一方で、それ以外の日には会話がないことが多い。すなわち、日ごとに会話量に偏りがあるという特徴がある。 逆に幸せな組織では、5分から10分の短い会話が高頻度で、毎日あるいは日に何度も行われているのだ。仕事では、誰かに質問したいことや確認したいことや伝えた方がよさそうなことなどが、時々刻々生じる。それは計画できない形でやってくる。この5分から10分の短い会話は、このなわちインプロバイズド (Improvised) である。ような予測不能な展開に、行動を起こしていることを表している。それは状況依存で即興的す言い換えればここで大事なのは、1時間の定例会議は、5分の会話の代わりにはならないということだ。人と人との会話においては、大は小を兼ねないのである。会話の質は常に日々、日常に担保される事例がとても分かり易い事例でした。目から鱗の内容です。予測不能だからこそ、情報の交換は長く定期的ではなく、日々の生活の中から導きだすことが最適化できる。そして安全なチームを築いていく。
