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佐藤 尚之
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ファンベース (ちくま新書) 新書 – 2018/2/6

5つ星のうち4.3 1,101
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  1. 本の長さ
    288ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    筑摩書房
  4. 発売日
    2018/2/6
  5. 寸法
    10.7 x 1.5 x 17.3 cm
  6. ISBN-10
    448007127X
  7. ISBN-13
    978-4480071279
  8. すべての詳細を表示
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出版社より

ファンベース　さとなお　

商品の説明

出版社からのコメント

これからのマーケティング 必読の書!
ファンベースの基本的な考え方は、「共感」から「熱狂」へ
「愛着」から「無二」へ、「信頼」から「応援」へ
それぞれの考え方と方法、具体例が豊富に紹介されており、
大企業でも、中小企業でも、どんな業種でもすぐに応用ができます。
待望の「さとなお」の最新刊です! 【目次】
はじめに ファンベースは、あなたが思っているより、たぶん、ずっと重要だ
第一章 キャンペーンや単発施策を、一過性で終わらせないために
第二章 ファンベースが必然な3つの理由
ファンベースが必然な3つの理由
(1)ファンは売上の大半を支え、伸ばしてくれるから
(2)時代的・社会的にファンを大切にすることがより重要になってきたから
(3)ファンが新たなファンを作ってくれるから
第三章 ファンの支持を強くする3つのアプローチ~共感・愛着・信頼
「共感」を強くする
A ファンの言葉を傾聴し、フォーカスする
B ファンであることに自信を持ってもらう
C ファンを喜ばせる。新規顧客より優先する
「愛着」を強くする
D 商品にストーリーやドラマを纏わせる
E ファンとの接点を大切にし、改善する
F ファンが参加できる場を増やし、活気づける
「信頼」を強くする
G それは誠実なやり方か、自分に問いかける
H 本業を細部まで見せ、丁寧に紹介する
I 社員の信頼を大切にし「最強のファン」にする
第四章 ファンの支持をより強くするる3つのアップグレード~熱狂・無二・応援
「熱狂」される存在になる
J 大切にしている価値をより前面に出す
K「身内」として扱い、共に価値を上げていく
「無二」の存在になる
L 忘れられない体験や感動を作る
M コアファンと共創する
「応援」される存在になる
N 人間をもっと見せる。等身大の発信を増やす
O ソーシャルグッドを追求する。ファンの役に立つ
第五章「全体」をどう組み合わせ、構築するか
全体構築の3つのパターン
(1)中長期ファンベース施策のみで構築する
(2)短期・単発施策でファンをゼロから作っていくところから始める
(3)ファンベース施策を軸に、短期・単発施策を組み合わせていく
第六章 ファンベースを楽しむ(もしくは実行の際のポイントの整理)
あとがき
[巻末URL集]

著者について

佐藤尚之(さとう・なおゆき)1961年東京都生まれ。(株)電通にてマス広告、ネット広告、コミュニケーション・デザインなどに携わった後、2011年に独立。現在はコミュニケーション・ディレクターとして、(株)ツナグ代表。コミュニティ主宰・運営として(株)4th代表。著書に『明日の広告』、『明日のコミュニケーション』(ともにアスキー新書)、『明日のプランニング』講談社現代新書)等多数。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 筑摩書房 (2018/2/6)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2018/2/6
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 新書 ‏ : ‎ 288ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 448007127X
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4480071279
  • 寸法 ‏ : ‎ 10.7 x 1.5 x 17.3 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.3 1,101

著者について

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佐藤 尚之

佐藤 尚之

Brief content visible, double tap to read full content.
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1961年東京生まれ。コピーライター、CMプランナーを長くやったあと、ウェブ・プランナーを経て、現在コミュニケーション・デザインを主たる領域とするクリエィティブ・ディレクター。

本業での受賞は、JIAAグランプリ、新聞広告賞グランプリ、広告電通賞金賞、カンヌ国際広告祭銅賞、ACC賞など。代表作は「スラムダンク１億冊感謝キャンペーン」「星野仙一優勝感謝新聞広告」「NECショートフィルム『it』」など。

本業関係の著書としては「明日の広告」（アスキー新書）がある（ただいま10刷）。

また、「さとなお」のペンネームで「極楽おいしい二泊三日」（文藝春秋）、「沖縄上手な旅ごはん」（文藝春秋）、「沖縄やぎ地獄」（角川文庫）、「人生ピロピロ」（角川文庫）、「うまひゃひゃさぬきうどん」（光文社文庫）、「ジバラン」（日経BP社）などを書いている。

1995年より個人サイト「www.さとなお.com」（http://www.satonao.com/)を運営。もう終了したが「ジバラン」という一般人評価サイトの先駆けも主宰した。サイトに載せた文章を中心に食や旅関係の本を書いている。

YOSAKOIソーラン祭りファイナル審査員。花火師免許所持。

ツイッターは「satonao310」。フェイスブックは「satonao」。

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ファンとのエンゲージメントが重要になってきた
5 星
ファンとのエンゲージメントが重要になってきた
待望の新書。前作で砂一理論で従来型企業コミュニケーションの難しさを問い、今後ファンとのエンゲージメントの重要性を説いていましたが、今回はそのファンベースのコミュニケーションをより深掘り、実践のための手引書にもなっている。ファンと企業の関係が一過性の恋愛関係から生涯を添い遂げる夫婦関係になるためのマーケティング本だと言えます。これから劇的な社会変化が待ち受ける日本において是非推進したいマーケティング手法です。
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