タイトルにもなっている「ゲームのルールを変える」とは、過去の成功を否定し、自分を批評し、考えたことの98％を実行するということである。この主張は本書を通して何度も事例や言葉を変えて現れる。
著者はネスレ日本の創立100周年パーティーでOBに対して「皆さんがこれまで積み上げてきたものを壊していきます。OBの皆さんがやらなかったことをやるのが現役世代の務めです」と宣言したという。自分が成功した「キットカットの期間限定商品戦略」についても、自分の後任があっさりと商品を減らし、それに代わって「オトナの甘さ」という新商品を作ったことを誇らしげに語る。
リスクヘッジしながら「とにかくやってみる」というのも、著者が強調しているところだ。「イノベーションとは、思いつきを行動に起こすか起こさないか」の例として、それまでまったく売れてなかったマギーブイヨンを他社のカレールーと一緒に売って成功した話を紹介している。「やらない」「やる前から批判する」といった日本企業にはびこる悪習の根っこは日本の教育システムにあるという。
今ではすっかり有名になった、キットカットを受験生のお守りに位置づけることに成功した話や、社内の人材を活用してネスカフェアンバサダーのプロジェクトを成功させた話など、業界や企業規模を超えて参考になる話がたくさん載っている。どれもが具体的でリアル感があり、どんどん引き込まれた。文章も平易で読みやすく、日頃、あまりビジネス書などは読まない方にも、お勧めしたい一冊である。
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