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岩田健太郎

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「感染症パニック」を防げ! リスク・コミュニケーション入門 (光文社新書) 新書 – 2014/11/13

岩田健太郎 (著)

141

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本の長さ

313ページ
言語

日本語
出版社

光文社
発売日

2014/11/13
ISBN-10

433403828X
ISBN-13

978-4334038281
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商品の説明

出版社からのコメント

◆感染症界のエースが緊急出版! !

エボラ出血熱、デング熱、新型インフル、
そしてバイオテロまで……

被害拡大を防ぐために、知っておきたいこと

【内容】

エボラ出血熱、新型インフルエンザ、デング熱、
SARS、西ナイル熱、炭疽菌等によるバイオテロ……。
高度な文明社会となった現代でも、
感染症は相変わらず人類をおびやかし続けている。
目に見えない敵、感染症のリスクを扱うときには、
単に患者を診断し、病原体を見つけ、
それを殺して治療する以上に必要となるものがある。
それはパニックと対峙し、パニックによる被害拡大を防ぐための
コミュニケーションの方法である。
「恐さ」をどのように捉え、いかに効果的に伝えるか。
本書では、いくつもの感染症のアウトブレイクに居合わせ、
“感染症にとりつかれた男"とも言われる医師・岩田健太郎が、
その経験を交えながら、感染症を題材とした
リスク・コミュニケーションのあり方を教える。
感染症以外のリスクを扱う立場にいる人にも役立つ、
リスク・コミュニケーションの入門書。

【目次】

はじめに

第1章リスク・コミュニケーション入門

(1)リスク・コミュニケーションとは何か?
(2)リスクを見積もる・リスクに対応する
(3)効果的なリスク・コミュニケーションのために
(4)聞き手を動かすコミュニケーション
(5)価値観・感情とリスク・コミュニケーション
(6)リスクを伝えるリスク
(7)優れたリスク・コミュニケーターであるために

◎小見出しの一部を抜粋
パニックや不感症との対峙/感染症の状況把握/記者会見のあり方/パニックに
なった人々を相手にするには/誠実に見えるプレゼン、効果的なスライド/メデ
ィア関係者との距離感/デマを発信する人は英語力が弱い/トンデモと対峙する
/時間効率を考える/病院内でのリスコミ…etc.

第2章感染症におけるリスク・コミュニケーション
……《実践編》

【エボラ出血熱】

【1999年の西ナイル熱】

【2001年のバイオテロ】

【2003年のSARS】

【2009年の新型インフルエンザ】

【2014年のデング熱】

参考文献
あとがき

【著者プロフィール】

岩田健太郎(いわたけんたろう)
1971年島根県生まれ。島根医科大学(現・島根大学)卒業。
沖縄県立中部病院、ニューヨーク市セントルークス・ルーズベルト病院、
同市ベスイスラエル・メディカルセンター、北京インターナショナルSOSクリニック、
亀田総合病院を経て、2008年より神戸大学。
神戸大学都市安全研究センター医療リスクマネジメント分野および
医学研究科微生物感染症学講座感染治療学分野教授。
神戸大学病院感染症内科診療科長。
著書に『予防接種は「効く」のか?』『1秒もムダに生きない』
『99・9%が誤用の抗生物質』(以上、光文社新書)、
『感染症外来の事件簿』(医学書院)、
『主体性は教えられるか』『医療につける薬』(以上、筑摩選書)、
『「患者様」が医療を壊す』(新潮選書)、『「リスク」の食べ方』(ちくま新書)など多数。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 光文社 (2014/11/13)
発売日 ‏ : ‎ 2014/11/13
言語 ‏ : ‎ 日本語
新書 ‏ : ‎ 313ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 433403828X
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4334038281

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カスタマーレビュー:
141

著者について

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岩田健太郎

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島根県生まれ。島根医科大学卒業。沖縄県立中部病院、ニューヨーク市セントルークス・ルーズベルト病院、同市ベスイスラエル・メディカルセンター、北京インターナショナルSOSクリニック、亀田総合病院を経て、2008年より神戸大学。神戸大学都市安全研究センター感染症リスクコミュニケーション分野および医学研究科微生物感染症学講座感染治療学分野教授。神戸大学病院感染症内科診療科長、国際診療部長。

資格：日本内科学会総合内科専門医、日本感染症学会専門医・指導医、米国内科専門医、米国感染症専門医、日本東洋医学会漢方専門医、修士（感染症学）、博士（医学）、国際旅行学会認定（CTH)，感染管理認定（CIC)、米国内科学会フェロー(FACP)、米国感染症学会フェロー（FIDSA)、PHPビジネスコーチ、FP2級。日本ソムリエ協会ワインエキスパートエクセレンスなど。

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stella

今、読むべき本

2020年3月8日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

感染症対策
今の日本の状況が、いかに混沌としているかはっきりわかります。
対策は、難しいわけではなく、
既にある感染予防のためのノウハウをしっかり守ればいいのです。
場当たり的に、いい加減に、やっている感だけを醸している状況では何も改善されません。
混沌の現状を抜け、頭がスッキリします。
たくさんの方に読んで頂きたい。

14人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

ＴＡＫＥＲＵ

ちょっと残念な内容

2020年4月22日に日本でレビュー済み

　冒頭、「リスク・コミュニケーション」なる言葉が登場し、解説が進んでいく。「リスク」と「コミュニケー
ション」の定義がなされないまま進むので、きちんと理解できないかもしれない。
　「リスク」は、何らかの悪いことや危険なことが生じる可能性のこと。だから、本書が説明するようにリスク
が起こる可能性がどの程度なのかということと、起きた場合の影響度の把握が重要になる。日本では、リスクと
は、危険なことであると単純に理解する人が多いのではないか。
　「コミュニケーション」も、かなり曖昧な理解のまま放置されている言葉だとおもう。「コミュニケーション
」とは、人それぞれが持つ気持ち・考え・知識などを他に伝える行為のことでしかないとおもう。だから、「リ
スク」を他にどうやってうまく伝えようかと思案するとき、本書が説明するように、「だれが聞き手なのか」、
「状況はどうなっているのか」、「些末な情報にとらわれない」、ということを明確にしていなくてはいけない
し、主観的説明と客観的説明の使い分けをしていかなくてはいけない。医療従事者が患者に専門用語を用いて治
療方法を説明しても伝わらない。あまり細かいことを言っても患者は混乱するだけだ。

　本書紙面の五分の四が「リスク・コミュニケーション」の解説。残り五分の一が、この観点に立った時、感染
症の情報をどのようにまとめるかという事例。項目としては、以下が挙げられている。「どの感染症か」、「病
原微生物は」、「いつ、どこで起きているか」、「感染者数と死亡者数は」、「症状、感染経路、潜伏期間、感
染期間は」、「治療方法とその効果は」、「予防方法とその効果は」、「診断方法は」、「どうやって終息させ
るか。その見通しは」など。全てがすぐに明らかになるわけではないので、日々最新情報を確認することや、判
明していないことは判明していない事実として受け止めることが大切だと認識した。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

kou

伝え方、コミュニケーションの本でした

2020年6月14日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

今、新型コロナウイルスの感染拡大によって未曽有の感染症パニックが起きている。このままでは、日本も、世界も通常の生活が滞り、経済がマヒし、多大な影響を及ぼすことになるだろう。2020の東京オリンピックも1年後の開催予定となり、学校も3月中は臨時休校、4月も果たして通常通りの教育活動が行えるかが疑問である。この著者である岩田健太郎医師は日本の感染の最初となったクルーズ船について、感染症対策としての批判をＳＮＳに挙げ反響を呼んだ人物である。以前から感染症に対するリスクを唱えていた医師であり、興味を持ちこの本を手に取った。

リスク・コミュニケーションとは、医師が患者（あるいは多数の人々）に対する危険性を伝えることであり、以下の三つに分類される。
クライシス・コミュニケーション（即急に危険を訴えること）
コンセンサス・コミュニケーション（医師と聞き手との双方向のやりとり）
ケア・コミュニケーション（リスクについてのデータが十分にあり、そのエビデンスに基
づいて訴えること）
また、リスク・マネージメント（リスクに対する具体的な対応）リスク・アセスメント（リスクの見積もり方）という分類もある。

医師の考えるリスク・マネージメントは私自身にも共通して考えられることがある。

リスク・マネージメントでは、まず方針を固め、具体的な対応を進めるが、その途中において、方針変更も行われるべきである。ガードを上げてリスクを回避するばかりではなく、その対応策も十分に進めることが大事である。

伝え方として（リスク・コミュニケーション）として、主観と客観を上手に示すことが大事である。1万円という数字は誰が見ても同じ数で客観的なものだが、それを主観として考えると、経済的に苦しい人からすれば、大金であろうし、裕福な人からすれば少ないという主観になる。つまり、客観的なデータを医師という主観から見るとどうとらえるかということを伝える必要がある。

リスクマネージメントにおいては、「間違えたこと」よりも「間違えて、それをすぐに認めないこと」の方が後々大きなダメージを生むことになる。

プレゼンテーションで一番大切なのは目的である。何を伝えたいのかをはっきりと絞ることである。

日本人は質問をするのが恥ずかしいから質問をしないのではなく、質問の仕方がわからないのである。小、中、高と教えられる中で、自分から質問をするということが極端に少ないのではないだろうか。それが大人になっても、質問するということに抵抗があり、何を質問すればいいのかがわからないというのが正直なところではないか。
「質問する能力」が低い人というのは、「自分にはここがわかっていない」というところがわかっていないのだ。つまり、ソクラテスのいう「無知の知」が欠如していることであり、自分の知らないことに興味を持たない、自分の知っている世界でしか勝負ができない「井の中の蛙」なのである。

リスクマネージメントの中でも「目的」は繰り返し確認しあうことが大事である。
〇幼稚園児のサッカーのように、みんなが一つのボールに集まる
→周りが見えず、全員が同じことをしてしまって一緒に疲弊してしまい、効率が悪くなる。
〇「グレーゾーン」という、バレーボールで言うお互いにお見合いをしてしまうようなこと
→自分の仕事はこれだということに固執してしまい、お互いに譲り合い、大事な部分を他人任せにしてしまうこと、あるいはだれもやらずに穴が開いてしまうこと。

言い方の問題　　同じことを言うのであっても「言い方」が大事
×「なんでちゃんとお皿洗わないのよ！」
〇「よかったら、もう少しお皿のすすぎもしっかりやっていただけると嬉しいんですけど」

「赤身が８０％の肉」→健康的なイメージ
「脂肪分が2割の肉」→不健康なイメージ
プレゼンの準備　スライドよりもトークでおさらい→現場の状況に応じて臨機応変にできるように。
想定質問スライド→その回答　　　
　　☆質問→回答の繰り返しが聞いている方の興味関心とシンクロして飽きが来ない
リスクマネージメントについてのプレゼンのしかたについて参考になった。

2020年3月14日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

ダイヤモンドプリンセスの動画を見てでなく
SARSの時に北京で対応された方の書いた本だということで購入しました。
感染症についての勉強にもなりますが
不安からのパニックになりがちな自身の気持ちを落ち着けてくれ、様々な質問への答え方をいかに端的に正直に伝えたらいいのか…
勉強になりました。

10人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon カスタマー

ありがとうございました

2020年6月17日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

岩田先生が2014年に記された本書。2020年の今、読むこと、考えることに非常に深い意味があったと存じます。
感染症について勉強になったことは勿論のこと、非医療者の自分にも、新しい仕事のやり方や、現在しばらくお休みをしていますが、今後いつかは再開予定の地域のボランティア活動にもいかせると思います。
岩田先生にリスクコミュニケーションについてお導きいただいたこと、学ばさせていただいたことをリレーいたします。

役に立った

yasq di Fontana

COVID-19騒ぎで読んでみた。あれもこれも過ぎて逆に感染症リスク・コミュニケーションが伝わりにくい

2020年2月16日に日本でレビュー済み

感染症のプロらしくいい本なのだが・・・リスク情報の発信者（特に医師）目線で書かれているので、一般読者向けではない。岩田先生の本に共通することだが、思いつくことをどんどん派生して書いていく感じで、ポイントが増えすぎて逆に伝わりにくいと思う。そういう意味では「相手は同じように思ったり考えたりしない。人に伝わるのは単純でわかりやすいもの」というリスク・コミュニケーションの基本からはずれたリスク・コミュニケーションの本になっている。新型コロナウィルス肺炎について岩波ブックレット程度の分量で情報の受け取り側目線で書いてほしいです。（→追記　岩田先生、YouTuberデビューしたみたいです。YouTubeで「岩田塾」を検索！2020.2.19）

28人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

isshonigofan

通常のコミュニケーションにも役立つ

2020年5月27日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

感染症専門家によるリスク・コミュニケーション解説本です。リスク・コミュニケーションにいくつか階層があり、危機の大きさや迫りくる速さに応じて使い分けるという視点が私には目新しかったです。相手の解釈モデルで話を進めることや、まず結論からプレゼンすることなど、今更ながらかもしれませんが日常で役立てられそうな内容が満載でした。仕事や通常の対人関係でいかに効率よく伝えるか、日常生活でも参考にしております。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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Ｙ．Ｋ．

本書はほぼ専門書だ

2020年5月19日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

Up to date な題名にひかれて購入したが通読できなかった。その理由は、終始「です・ます調」の口語体をとって硬い雰囲気を避けようとしているが、内容は著者が専門であるらしい感染症関係の専門論文の解説に近かったからである。引用文献も、著者自身を含む研究者による英文論文が主である。引用文献を律義に上げているのも専門論文のマナーのままだが、専門家なら、をれらをたどって調べるかもしれないが、一般読者はまずそんなことはしないだろうし、本門中に示すのはうっとうしいだけだ。真実を述べていないとは思わないが読みにくい。一般向けの新書だったら、もう一つかみ砕いてザックリ述べてもらいたい。そんな著書だったら、まさに up to date で、再出版する価値があるだろう。

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