第１章　物流業界、物流サービスの変遷

• 巨大企業が牽引するチキンレース
• 長く続いた「後処理物流」の時代　ほか

第２章　物流業界「健康診断」のすすめ

• タイトでスキがないサプライチェーン
• 高付加価値サービスのしわ寄せ　ほか

第３章　“実践”物流企業が取り組むべきこと

• ＥＣＲＳの原則を使え
• 「Ｅ」→「Ｃ」→「Ｒ」→「Ｓ」の順番で考えよう　ほか

第４章　荷主視点、顧客視点から考える物流の安定供給

• 物流を変えるのは顧客と荷主
• 「ホワイト物流」推進運動への参加　ほか

第５章　すべては物流の安定供給のために

• やれることではなく、やるべきことをやる
• アジアに誕生する物流のデカコーン　ほか