- アラインメントダイアグラムとは
- エクスペリエンスマッピングの基本
- 戦略的洞察の可視化
- 始動―マッピングプロジェクトの開始
- 調査―エクスペリエンス・リサーチ
- 制作―ダイアグラムの描き方
- アラインメント―価値のデザイン
- 将来のエクスペリエンスの構想
- サービスブループリント
- カスタマージャーニーマップ
- エクスペリエンスマップ
- メンタルモデルダイアグラム
- 空間マップとエコシステムモデル
マッピングエクスペリエンス ―カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る
著者：James Kalbach
出版社：オライリージャパン
単行本（ソフトカバー）：370ページ
発売日：2018/01/26
価格：3960円
分類： 商品開発
キーワード： その他 価値
評価
3.6
読者数 
2.6
出版社：オライリージャパン
単行本（ソフトカバー）：370ページ
発売日：2018/01/26
価格：3960円
分類： 商品開発
キーワード： その他 価値
評価
3.6
読者数 2.6
＜マイリスト＞
＜目次＞
第１部 価値の可視化
＜James Kalbachの本＞