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売れるネットショップ開業・運営 eコマース担当者・店長が身につけておくべき新・100の法則。

著者:坂本悟史  川村トモエ 
出版社:インプレス
単行本(ソフトカバー):232ページ
発売日:2010-05-14
分類: IT 
キーワード: ネット  運営  店長    法則 
評価 3.9   読者数 2.9
売れるネットショップ開業・運営 eコマース担当者・店長が身につけておくべき新・100の法則。
       

<マイリスト>

<目次>

第1章 空回りしないためのネットショップの基本の法則
  • ネットで売るための3大施策「集客」「接客」「追客」を実行する
  • 「顧客すごろく理論」でユーザー心理を先読みする ほか
第2章 商品タイプを踏まえた集客の法則
  • 商品数が少ない場合は「魚鱗の陣」で集客する
  • 商品数が多い場合は「鶴翼の陣」で集客する ほか
第3章 店舗コンセプトを生かした接客の法則
  • 「接客4要素」で購入率を高める
  • 接客戦略も「魚鱗」か「鶴翼」で考える ほか
第4章 「長く売れる」ための追客の法則
  • 「追客」で、購入客との縁を維持する
  • 「メルマガ」の特徴を把握する ほか
第5章 成長段階別・運営実務の法則
  • 成長段階ごとの課題を把握する
  • 低コストで試してうまくいったら投資する ほか