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2.8
- 「陽転思考」「単純思考」「感情移入」この３つがコミュニケーションの基本
- 「知能」「情能」「意能」３つの能力がプロには必須
- どん底に落ちたときにがんばる方法
- がんばった人しか味わえない「未練」という宝物を大切に
- 心が折れそうになったら自分で自分を褒めてみる ほか
- 苦手な相手でも“好き”になれば必ず心を開いてくれる
- “褒める”ときは、思いを３倍にして言葉と態度で表す
- 声で表現する思いやりもある
- 伝えたいことをストンと伝えるには、視覚化して言葉を選ぶ
- 人と話すことが苦手な人も、どんどん話せるようになる方法 ほか