第１章　なぜ、組織において対話が必要なのか
第２章　「何を（Ｗｈａｔ）」すり合わせるか―すり合わせ９ボックス
第３章　「どう（Ｈｏｗ）」すり合わせるか―しゃべってもらうスキル
第４章　「どう（Ｈｏｗ）」すり合わせるか―フィードバックするスキル
第５章　「何を（Ｗｈａｔ）」「どう（Ｈｏｗ）」すり合わせるか―業務レベル
第６章　「何を（Ｗｈａｔ）」「どう（Ｈｏｗ）」すり合わせるか―個人レベル
第７章　「何を（Ｗｈａｔ）」「どう（Ｈｏｗ）」すり合わせるか―組織レベル