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3秒で心をつかみ 10分で信頼させる 聞き方・話し方

著者:小西 美穂 
出版社:ディスカヴァー・トゥエンティワン
単行本(ソフトカバー):279ページ
発売日:2017/11/11
価格:1650円
分類: ビジネス交渉・心理学 
キーワード:   信頼  話し方 
評価 3.7   読者数 2.6
3秒で心をつかみ 10分で信頼させる 聞き方・話し方
       

<マイリスト>

<目次>

1 初対面の人の心を3秒でつかむ方法
  • 名刺交換では、3秒の“感謝ワード”を
  • “3割増しの笑顔”で心の扉を開く
  • 共通点がないか、事前に調べておく ほか
2 聞く力の磨き方
  • うなずき上手は聞き上手
  • 「受けとめる」あいづちで会話をキャッチ
  • 「へ・ほ・は」で「共感する」あいづち ほか
3 話す力の磨き方
  • 会話中に相手の名前を呼ぶ
  • 名前は絶対に間違えない
  • 自慢話より、シクジリ話 ほか