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接客の教科書 (1 THEME × 1 MINUTE) (1THEME×1MINUTE)
著者:
成田直人
出版社:すばる舎
単行本:156ページ
発売日:2011/09/17
価格:1540円
分類:
サービス・小売
キーワード:
接客
教科書
評価
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<目次>
PROLOGUE 接客スキルを磨けば、どんどん売れる!
1 まずは知っておきたい「接客の基本」
2 どんなお客様からも「好かれる接客」
3 売上みるみるアップ!「トップ販売員の接客」
4 リピーターが続々!「感動される接客」
5 これで接客に集中!「オペレーション力アップ」
6 さらに上を目指そう!「チームワークの接客」
<成田直人の本>
売上1億円を引き寄せる感謝の法則
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