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接客の教科書 (1 THEME × 1 MINUTE) (1THEME×1MINUTE)

著者:成田直人 
出版社:すばる舎
単行本:156ページ
発売日:2011/09/17
価格:1540円
分類: サービス・小売 
キーワード: 接客  教科書 
評価 3.5   読者数 2.4
接客の教科書 (1 THEME × 1 MINUTE) (1THEME×1MINUTE)
       

<マイリスト>

<目次>

PROLOGUE 接客スキルを磨けば、どんどん売れる!
1 まずは知っておきたい「接客の基本」
2 どんなお客様からも「好かれる接客」
3 売上みるみるアップ!「トップ販売員の接客」
4 リピーターが続々!「感動される接客」
5 これで接客に集中!「オペレーション力アップ」
6 さらに上を目指そう!「チームワークの接客」

<成田直人の本>