はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ(MarkeZine BOOKS) 「顧客視点」で考えるビジネスの課題と可能性

著者：加藤希尊
出版社：翔泳社
単行本（ソフトカバー）：136ページ
発売日：2018-09-25
分類：マーケティング・セールス　全般仕事術・整理法
キーワード： MarkeZine 顧客視点ビジネス課題可能性
評価

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＜マイリスト＞

＜目次＞

０１　カスタマージャーニーマップとは
０２　ワークショップを成功に導くために
０３　マップを作ってみよう（Ｂ２Ｃ編）
０４　マップを作ってみよう（Ｂ２Ｂ編）
０５　事例で学ぶマップの活用
０６　マップからアクションにつなげよう