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はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ(MarkeZine BOOKS) 「顧客視点」で考えるビジネスの課題と可能性

著者:加藤 希尊 
出版社:翔泳社
単行本(ソフトカバー):136ページ
発売日:2018-09-25
分類: マーケティング・セールス 全般  仕事術・整理法 
キーワード: MarkeZine  顧客  視点  ビジネス  課題  可能性 
評価 3.8   読者数 2.6
はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ(MarkeZine BOOKS) 「顧客視点」で考えるビジネスの課題と可能性
       

<マイリスト>

<目次>

01 カスタマージャーニーマップとは
02 ワークショップを成功に導くために
03 マップを作ってみよう(B2C編)
04 マップを作ってみよう(B2B編)
05 事例で学ぶマップの活用
06 マップからアクションにつなげよう