第２部 ＨＥＲＯは何をするのか
- ＨＥＲＯとその取り組み
- 顧客間の相互影響を分析する
- グランズウェルの顧客サービスを提供する
- モバイルアプリケーションで顧客に力を与える
- ファンの声を増幅させる
- ＤＩＹテクノロジーがＨＥＲＯ協定を支える
- ＨＥＲＯのための準備はできているか？
- ＨＥＲＯをいかに導き、マネジメントするか？
- ＨＥＲＯのイノベーションを助ける
- ＨＥＲＯのコラボレーションを助ける
- ＨＥＲＯの安全を守る
- テクノロジーのイノベーションでＨＥＲＯを支える
- ＨＥＲＯ駆動を実現する
エンパワード~ソーシャルメディアを最大活用する組織体制 (Harvard Business School Press)
著者：ジョシュ・バーノフ
テッド・シャドラー
出版社：翔泳社
単行本：336ページ
発売日：2011-05-19
分類： SNS・ブログ マーケティング・セールス
キーワード： ソーシャルメディア 組織 体制
評価
3.6
読者数 
2.6
出版社：翔泳社
単行本：336ページ
発売日：2011-05-19
分類： SNS・ブログ マーケティング・セールス
キーワード： ソーシャルメディア 組織 体制
評価
3.6
読者数 2.6
＜マイリスト＞
＜目次＞
第１部 ＨＥＲＯ（なぜビジネスにＨＥＲＯが必要なのか）
第２部 ＨＥＲＯは何をするのか
第２部 ＨＥＲＯは何をするのか