序章　私たちは、なぜ「絶対に怒らない」企業になったのか
１章　「怒らない会社」をつくるまで―私の青年期は、こんなでした！
２章　「銀のさら」開業秘話―それは“ないないづくし”で始まった
３章　すべてを変えた「感謝」の気持ち―怒りや憎しみはこうすれば消える
４章　幸せを運ぶ集団の幸せづくり―全国の家庭に幸せを届けたい！
５章　怒りを超え、ビジネスを「科学」する―楽しく、夢と幸せを感じ続けながら