第１章 「コミュニケーション能力」の正体
- 人にきちんと「伝わる」ようにするために、知っておくべきこと
- 真のコミュニケーションと、上辺のコミュニケーション、何が本質的に異なるのだろうか ほか
第２章 なぜ、企業から「コミュニケーション能力」は求められ続けているのか
- 人事部が学生に「学校」と「会社」の評価の違いについてホントのところを説明した
- なぜ、志望動機が「スキルアップしたいから」ではいけないのか ほか
第３章 どうしたら「コミュニケーション能力」は身につくのか
- 知っていても、知らないふりをしたほうがコミュニケーションはうまくいく
- 「聞き上手」は要するに「いい人」です ほか
第４章 「コミュニケーション能力」を高めるために、日頃からできること
- 人にアドバイスをするときに厳守すべき６つのステップ
- 知識レベルに格差がありすぎると、「普通に話しているだけ」なのに相手にとっては「バカにされている」ように感じる ほか
第５章 「知的能力」と「コミュニケーション能力」を兼ね備えて、はじめて成果を出す能力となる
- 「知的」であるかどうかは、５つの態度でわかる
- 「知的能力」を活かすには、「コミュニケーション能力」が不可欠 ほか
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