１章　なぜ、隣のアイツは議事録も書けないのに契約が取れるのか―第１の習慣　お客様にがむしゃらにぶつかり、やりきることで学ぶ習慣
２章　なぜ、自分は周りの環境に恵まれないのか―第２の習慣　成長につながるものの見方に変える習慣
３章　なぜ、こんなに頑張っているのに結果が出ないのか―第３の習慣　売れ続ける営業計画を立てる習慣
４章　なぜ、やりがいが感じられないのか―第４の習慣　わくわくするたくらみを持ってＰＤＣＡをまわす習慣
５章　なぜ、初回訪問できても２度目につながらないのか―第５の習慣　お客様の心をつかむコミュニケーションの習慣
６章　なぜ、うちの商品やサービスを買ってもらえないのか―第６の習慣　お客様視点の仮説をみがきあげる習慣