第１章　心の底から与える―非暴力コミュニケーションの核心
第２章　思いやる気持ちを妨げるコミュニケーション
第３章　評価をまじえずに観察する
第４章　感情を見極め、表現する
第５章　自分の感情に責任をもつ
第６章　人生を豊かにするための要求
第７章　共感をもって受け取る
第８章　共感の力
第９章　思いやりをもって自分自身とつながる
第１０章　怒りをじゅうぶんに表現する
第１１章　力を防御的に使う
第１２章　自分を解放し、人に助言する
第１３章　ＮＶＣで感謝を表現する