１章　言うべきことが言えない！思うように伝えられない！―対人関係の３つのタイプ

• あなたはどのタイプ？“頼まれごと”への３つの反応
• 自分のことは二の次で、相手を優先する　ほか

２章　なぜ素直に表現できない？―無意識のうちにあなたを縛る思考の“クセ”

• 感情は“誰の”もの？
• 「○○であってはいけない」と自分を縛る「思い込み」　ほか

３章　「思い込み」から抜け出そう！―アサーティブになるための思考レッスン

• 自分も相手も“ＯＫ”
• 自分を信頼する―Ｉ’ｍ　ＯＫ　ほか

４章　言いにくいことでも素直に表現し、伝えよう！―アサーティブな話し方レッスン

• できないこと、やりたくないことに“Ｎｏ”と言ってもいい
• 怒りに変わる前に表現しよう　ほか

５章　積極的に聴き、相手をほめよう―アサーティブは“聴く”ことから

• 伝える前に「聴く」
• コミュニケーションはキャッチボール　ほか