第1部 失敗はどこにでもある―FAILURE ALL AROUND US
- デンジャーゾーンを生み出す複雑系と密結合―「こいつぁおもしろくなりそうだ」
- 残酷な「複雑性の罠」が支配するシステム―「複雑なシステムのせいなのは明らかなのに、多くの人が投獄されている」
- ハッキング、詐欺、フェイクニュース―「彼らは嘘をつく必要はなかった。ただ複雑さで煙に巻くだけでよかったのです」
- デンジャーゾーンの脱出口―「ラ・ラ・ランド!」
- 複雑系には単純なツール―「自分の直感を疑うことには、特別な労力が必要なのだ」
- 災いの前兆を見抜く―「心配でたまらない。私の子どもなのよ。そして誰の子どもに起こってもおかしくないことよ」
- 少数意見を解剖する―「差し出たことをすれば正気も仕事も失うはめになった」
- 多様性という「減速帯」―「彼は黒人だ。通ってほしかったが、レベルに届いていない」
- リスクを引き下げる「悪魔の代弁者」―「あいつらマジシャンか何かなのか?」
- サプライズも仕事の一環―「廊下があるはずのところに壁がある」