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ファシリテーションの教科書: 組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ
著者:
グロービス
出版社:東洋経済新報社
単行本:204ページ
発売日:2014-10-31
分類:
オペレーションズ
マネジメント・人材管理
リーダーシップ
ロジカル・シンキング
経営理論
資格・就職・MBA
キーワード:
ファシリテーション
教科書
組織
活性化
コミュニケーション
リーダーシップ
評価
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<目次>
ファシリテーション―変革リーダーのコアスキル
1 仕込み―あるべき議論の姿を設計する
議論の大きな骨格をつかむ
参加者の状況を把握する
「論点」を広く洗い出し、絞り、深める
合意形成・問題解決のステップでファシリテーションを実践する
2 さばき―議論を活性化し、思考を導く
発言を引き出し、理解する
発言を深く理解する
議論を方向づけ、結論づける
対立をマネジメントする
感情に働きかける
ファシリテーションは「合気道」
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