- 人材マネジメントの経営的視点
- 顧客重視の事業ビジョン
- 価値提供のビジョン
- 顧客接点重視のマネジメント
- 人材の戦略的活用
第3章 組織マネジメント
- 組織マネジメントのキーワード
- ピラミッド組織と自律組織
- 画一性重視の組織と多様性重視の組織
- 公式の組織コミュニケーションと社会関係資本による相互作用
- 成果を生み出す能力と人材像
- 雇用とキャリア概念の変遷
- 採用と配置のさまざまな考え方
- 育成の多様な要素と課題
- 組織の育成力強化の方策
- 日本の報酬制度の変遷
- 米国の報酬制度の変遷
- 人件費の適正管理の考え方
- 報酬とコミットメント