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不都合な相手と話す技術 ―フィンランド式「対話力」入門
著者:北川 達夫
出版社:東洋経済新報社
単行本:252ページ
発売日:2010-09-23
分類:
ビジネス交渉・心理学
キーワード:
不都合
相手
技術
対話力
入門
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<目次>
第1章 フィンランド式「話し方」の秘訣
「話せばわかる」ではないのだ
おとなしいのは悪いことなのか
分をわきまえるということ ほか
第2章 対話の道は「論理思考」から
厳しい対立状況でこそ有効な対話
論理的であること、非論理的であること
言葉で埋め尽くす必要、言葉で埋め尽くす寂しさ ほか
第3章 交渉ごともうまくいくこの手法
悪意の対話者に対抗するには
心理戦を有利に進めるエンパシー入門
自己呈示で自分を演出する ほか
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