第１章　なぜ、広告は死んだか―まったく新しいルールの誕生
第２章　ブランド認知度にあぐらをかくな―売上げに結びつかなければ、何の意味もない
第３章　魚のいるところで釣りをせよ―広告会社をどう選び、どうつきあうか
第４章　有名人、アイコン、キャラクター―そのイメージ資産をどう利用するか
第５章　パッケージングから最大の広告効果を引き出せ―競合製品との最後の差別化のチャンス
第６章　スポンサーになるべきか、ならざるべきか―買い手よ、気をつけろ
第７章　コントロールできないパブリシティ―それは最良の友か、最大の敵か
第８章　カスタマーサービスこそ、「広告」である―すべての従業員を巻き込め
第９章　失敗から学べ―Ｋマート、タコベルと同じ轍を踏むな
第１０章　決してビジネスチャンスを見逃すな―すべてがコミュニケートする